Загальна інформація
Готель розташований в Белеку, в 30 км від аеропорту, на самому березі моря.
Номер
Standard Room
5 номер для людей з обмеженими можливостями
Спеціальні послуги:
- балкон: так
- кондиціонер
- Wi-Fi
- ванна / душ
- тапочки
- халат
- фен
- TV: супутникове
- мінібар
- телефон
- сейф у номері
прибирання номера та
room service: платно
зміна білизни так
King Villa
Спеціальні послуги:
- кондиціонер
- Wi-Fi
- душ
- джакузі
- тапочки
- халат
- фен
- TV: супутникове
- мінібар
- телефон
- сейф у номері
прибирання номера та
room service: платно
зміна білизни так
Junior Suite
Спеціальні послуги:
- балкон: так
- кондиціонер
- Wi-Fi
- ванна
- тапочки
- халат
- фен
- TV: супутникове
- мінібар
- телефон
- сейф у номері
прибирання номера та
room service: платно
зміна білизни так
Senior Suite
Спеціальні послуги:
- балкон: так
- кондиціонер
- Wi-Fi
- ванна
- тапочки
- халат
- фен
- TV: супутникове
- мінібар
- телефон
- сейф у номері
прибирання номера та
room service: платно
зміна білизни так
King Suite
Спеціальні послуги:
- тераса
- кондиціонер
- Wi-Fi
- ванна
- джакузі
- тапочки
- халат
- фен
- TV: супутникове
- мінібар
- телефон
- сейф у номері
прибирання номера та
room service: платно
зміна білизни так
Selection Villa
Спеціальні послуги:
- тераса
- кондиціонер
- Wi-Fi
- ванна
- душ
- тапочки
- халат
- фен
- TV: супутникове
- мінібар
- телефон
- сейф у номері
прибирання номера та
room service: платно
зміна білизни так
Villa Sun Swim Up
Спеціальні послуги:
- балкон: так
- кондиціонер
- Wi-Fi
- душ
- тапочки
- халат
- фен
- TV: супутникове
- мінібар
- телефон
- сейф у номері
прибирання номера та
room service: платно
зміна білизни так
Villa Star Swim Up
Спеціальні послуги:
- балкон: так
- кондиціонер
- Wi-Fi
- ванна
- душ
- тапочки
- халат
- TV: супутникове
- мінібар
- телефон
- сейф у номері
прибирання номеру
room service
зміна білизни
Харчування
- ресторан
- бар
- лобі-бар цілодобово
- система харчування: UAI
- головний ресторан: сніданок, обід, вечеря-шведський стіл. Три дні шкірного тижня відведені національних страв різних культур. Місткість на відкритому повітрі 350 чоловік і всередині приміщення 450 осіб. У всіх закритих приміщеннях палити заборонено;
- італійський ресторан Olivo.Ресторан, в якому пропонуються кращі страви італійської кухні, розрахований на 26 осіб і відвідується за попереднім записом. Гостей чекають незабутні вечори в італійському ресторані;
- ресторан далекосхідної кухні Umami Sushi & Asian Cuisine. Це ресторан, де гостей чекає знайомство з шедеврами азіатської кухні, розрахований на 40 осіб та відвідується за попереднім записом;
- мексиканський ресторан Ja La Peno розрахований на 40 осіб. Необхідна попередня резервація. У цьому ресторані гості зможуть скуштувати вогненно-гострі страви Південної Америки;
- турецький ресторан Fes Türk.Меню найсмачніших страв турецької кухні. Розрахований на 40 осіб. Необхідна попередня резервація;
- рибний ресторан Green Fish.Ресторан пропонує різні страви з риби і морепродуктів. Розрахований на 40 осіб, необхідна попередня резервація;
- лобі-бар24 години до послуг гостей, де можна скуштувати коктейлі, алкогольні та безалкогольні напої місцевого і імпортного виробництва;
- Swim — Up 1 барработает до 24:00, напої місцевого і імпортного виробництва;
- Swim — Up -2 бар, що знаходиться біля басейну Relax, працює до 10:00 18:00 годин. До послуг безалкогольні напої;
- Sunset Snack бар, що знаходиться на пляжі, що працює до 18:00 години. До Ваших послуг (12:00 -16:00) напої місцевого і імпортного виробництва;
- Vitamin барнаходится біля критого басейну. В цьому барі можна насолодитися різними свіжовичавленими соками з сезонних фруктів та овочів;
- Pocoloco Disco барс 23:30 до 02:00 пропонує коктейлі, безалкогольні та алкогольні напої місцевого і імпортного виробництва;
Територія
- wi-fi: платно
- wi-fi в холі: платно
- лікар: платно
- інтернет-кафе
- конференц-зал
- магазини
- обмін валюти
- оплата по кредитних картах
- перукарня
- парковка: безкоштовно
- пральня: платно
- Амфітеатр
Для дітей
- дитячий клуб
- дитячі стільчики в ресторані
- Дитяче ліжко
- дитяче меню
- прокат дитячих колясок
- няня: платно
Дитячий клуб (працює тільки в літній сезон): 1-3 рокі (під наглядом батьків), 4-7 років, 8-12 років, 12-16 років. Є російськомовні аніматори.
Пляж
- тип пляжу: приватний пляж
- довжина пляжної смуги: 300 м
- Тип берега: піщаний пляж
- шезлонги
- пляжні рушники
- матраси
- парасольки
Розваги
- Баскетбольний майданчик
- Віндсерфінг
- Водні види спорту
- Гольф:
- Дайвінг центр
- Дискотека
- Міні-гольф
- Міні-футбол
- Настільний теніс
- Тенісний корт
- Тренажерний зал
- Футбольне поле
- 2 тенісних корти з тартановым покриттям, освітлення платно, оренда обладнання безкоштовно, уроки тенісу платно
Відгуки
Лучший отдых с детьми
Отдыхала с детьми в отеле во время каникул (6 ночей, 7 дней). Отель очень понравился!Красивая зеленая территория, есть небольшой сад с пряностями.
Приятные интерьеры.
В ноябре бассейн на улице уже холодный, поэтому купались в море и в подогреваемом бассейне. Отличная спа зона с турецкой баней, сауной, хамамрм и зонами отдыха.
Внимательный и доброжелательный персонал.
Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная. Очень вкусная!
Особо хочу отметить детский клуб и самого классного аниматора Omera (утром картошка, вечером красавчик), он так здорово играл с детьми.
Пряж ухоженный и чистый.
Горки и часть ресторанов в ноябре уже не работали.
Единственный минус отеля - это слышимость в номерах. И номера уже староваты.
Номер бронировали. на сайте отеля, трансфер из аэропорта и в аэропорт также заказали на сайте, очень удобный личный 6тиместный мерседес за 45 евро (туда/обратно).
Дети совсем не хотели уезжать. Но кровати и подушки удобные.
Обязательно еще вернемся.
Отличный семейный отдых
Отличный семейный отдых! Отдыхали с тремя детьми в сентябре, снимали swim up виллу - очень удобно, просторный номер, выход в "свой" бассейн.Дети оценили детский клуб, не хотели ни на море, ни в бассейн, только туда :) Всегда что-то интересное происходит, внимательный и отзывчивый персонал. Там же есть детское питание, помещение для малышей, помещение для сна, очень удобно.
Хорошая большая ухоженная территория, есть где прогуляться с коляской.
Персонал профессионально решает все возникающие вопросы, очень приятно.
Качественное вкусное питание, отличный ненавязчивый сервис. Хотим вернуться еще раз!
Хороший вариант
Семья с 2 маленькими детьми (почти 2 года и 3.8). Бронировали изначально стандарт и питание Ultra AI. При заселении менеджер стал предлагать другие варианты, показал сначала наш номер. Объективно для нашей семьи он очень маленький. Решили улучшить условия на месте. 40евро в сутки доплата за junior suit. Но в наличии номеров не оказалось. В итоге взяли двухкомнатный kids suit, доплата 50евро за сутки, но в итоге это даже дешевле чем за то же самое в тур.агенстве. И в этом номере 2 сан узла с туалетом и душем. Очень удобно!Теперь об отеле. В Турции первый раз, но общее понимание о сервисе было. Поэтому в целом для отдыха с маленькими детьми все устраивает. Есть игровая площадка с мини детским садом, детским кинотеатром, в том числе на русском, мини аквапарк. Номер а первые 2-3 дня убирали не регулярно, но потом все вошло в норму. Питание хорошее, очень много сладостей, обслуживание норм. Правда официанты и горничные не очень понимают ни по-английски, ни по- русски, но обьясниться всё-таки можно. Есть отдельная зона со столиками для детей. Не очень понятно, зачем) В основном зале стулики для детей тоже есть. Наши дети питались из основного меню. Всегда что-нибудь да выбрать можно. Развлечения - для детей только в детском клубе. Для взрослых каждый вечер представления и живая музыка. Один раз привезли вечернее представление с динозаврами.
Слышимость в номере ужасная (у нас вид на бассейн и море), если с детьми отдыхать. Хотя наши крошки все равно засыпали хорошо, нагулявшись и набегавшись. Единственное, когда на весь отель гремит караоке - это уже лишнее))
С друзьями ходили в 2 отдельных ресторана - рыбный и итальянский. Рыбный прям возле пляжа. И это жирный плюс.
Кстати о море - в сентябре вода просто чудо как хороша. Пляж песчаный, детям то что надо.
До Белека далековато, 7 км. Пешком далеко, такси 10$/€.
Прекрасный отдых!
Этот отель стал летней резиденцией для нашей семьи и наших друзей. В этом году был наш третий приезд, и мы планируем и дальше сюда приезжать. Нам нравиться здесь все, проживание питание, анимационная программа. Особенно хотим поблагодарить обслуживающий персонал кафе Lake Club House, и отдельно замечательного бармена Yasmin. Коктели в ее исполнение просто фантастика.Отпуск с ребенком 8 месяцев и родителями
Не понравилось. За такие деньги должны быть лучше условия и сервис. Ниже подробности.Плюсы:
- Близкое расположение к аэропорту (30 минут трансфер).
- Относительно большая территория, где можно погулять с ребенком вечером, когда везде музыка и шум.
- Аквапарк. 6 горок.
- Телевиденье. Есть множество рус. и укр. каналов.
- Тихий басейн. До 11-ти отдыхать на море, после в тихом басейне до обеда. Оптимальный вариант.
- WIFI. Понятное дело, что бесплатный, но, примерно 1 раз в сутки необходимо заново авторизоваться.
Минусы:
- Заселение. Дали 2 номера без балконов с видом на крышу. После не большего скандала, демонстрации альтернатив, которые меня категорически не устроили - дали за бесплатно 2 номера с видом на море. Не стесняйтесь, боритесь за комфорт. Пришлось по факту потратить 1 день и не распаковывать чемоданы. Вот именно за эти ваши игры "а вдруг прокатит и все устроит" ставлю твердую оценку "Ужасно".
- Грязно. Наволочки с пятнами, полотенца стирались несчитанное количество раз и тоже с пятнами.
- Пожарная безопасность. Несколько раз меняли чайники, которые протекают прямо на контактную группу.
- Курят везде, кроме отдельных мест на террасе в столовой. Вообще, поражаюсь, как может отель быть детским, если нигде нету табличек запрещающих курить?
- Лифты. Это просто феерическая история. Чтоб спуститься с коляской в столовую или на море с нашего корпуса необходимо было воспользоваться 2-мя лифтами. Будьте готовы в прайм тайм пропустить несколько лифтов, чтоб спуститься/подняться.
- Еда. Однообразная. Расположение блюд заставляет ходить кругами.
- Могут "кинуть" в магазине. Продали за 25$ солнцезащитный крем, который стоит 10$. При разбирательстве пришлось еще и доказывать, что именно в их магазине и только этот крем приобретался.
Ну и изюминка на торте - заболели КОКСАКИ.
Меняйте тур пока есть возможность.
Отдыхали с мужем и ребёнком (3 года) 4-17.09.2019. Выбирали отель, как и большинство, кто туда едет, чтобы ребёнку было интересно и мы могли отдохнуть. Больше так делать не будем, также как больше не вернёмся в Турцию на пляжный отдых. За 14 лет отдыха на различных курортах Турции, этот отель стал самым трэшевым.Далее по пунктам:
1. Заселение.
Минусы: Изначально должны были прилететь к 2 часам дня, но в итоге приехали в 11 вечера. Заселение в номер заняло более 45 минут. Когда зашли в номер увидели приставную детскую кроватку-манеж размером 110 см. Так как рост моего ребёнка 108 см, заранее уточняли размер и заказывали через туроператора полноценную дополнительную кровать 180 см. Ее мы ждали ещё час и спустя несколько звонков на ресепшн. Учитывая, что наш номер должен был быть уже давно готов, считаю такую встречу туристов недобросовестной.
Плюсы: отель был первым по трансферу из аэропорта. Дорога заняла всего 20 минут.
2. Номер. У нас был стандарт с land view. 5 этаж 5540. Планировали там проводить минимум времени, только спать днём и ночью. Для таких требований он абсолютно комфортный. Минусы: Большая кровать составная из двух маленьких. В ванной обитали канализационные мухи. Если вникнуть, кто они такие, то соседство с ними может оказаться не таким жизнерадостным. Чайник тёк, поменяли через 3 часа. Шум под окнами: постоянная разгрузка/погрузка машин (металические конструкции с грязным бельём грузили в машины, завозили продукты и т.п.). Отсутствие халатов. Сильные перепады давления и температуры воды.
Плюсы: Размер номера. Тв с множеством каналов. Минибар и достаточный набор снэков. Уборка в номере нормальная. Полотенца были без пятен, в нормальном состоянии. Сейф. Вид из номера, хоть и land view, порадовал.
3. Море.
Плюсы: Теплое. Не мелкое и не сразу глубокое. Песок. Накрытие от солнца тенты, много тени. Холодильник с водой на пляже. Редко большие волны.
Минусы: С лежаками, как и везде в Турции: занимают «мёртвые души» чем хотят и на сколько хотят. Пару раз встречали проплывающий памперс, крышки от бутылок, одноразовую посуду. В песке та же беда, не такой чистый, как хотелось бы. Страшный пирс - закрытая железной сеткой полуразрушенная бетонная конструкция.
4. Ресторан.
Плюсы: Много рыбных блюд, 1-2 качественных мясных блюд, обилие сыров, овощей и фруктов. Фреш по утрам.
Минусы: отель переполнен. Иногда приходилось ждать 20 минут, чтоб хоть какой-то стол освободился. Очереди к еде. Если не пьёшь алкоголь или сладкую воду, официанты не заинтересованы в обслуживании. Приходилось брать бутылку воды в детском буфете. Диет буфет состоял всегда из двух блюд: основное (мясо или рыба) и гарнир (овощи или крупа). Как для 5 звёзд - мало! Грязная посуда: приходилось перебирать, чтоб найти чистую, без остатков еды. Такие же приборы. Курение на улице в ресторане - думала, это уже осталось в прошлом.
5. Детская водная зона, бассейны. Идея хорошая. Ребёнку нравился и бассейн с островом, и Детская водная площадка. Много плитки отбито, много элементов неисправно.
6. Релакс бассейн. Нашли его в последний день здравия. Самое уютное место в отеле. Всем советую. Можно с детьми, просто не беситься.
7. Коксаки. На момент нашего отъезда обнаружила два отзыва о коксаки. Но была наивной и ответ от отеля, что не подтверждено и все там чисто и здорово, меня успокоил. Лучше потеряйте часть суммы поездки и поменяйте хотя бы отель, если вообще не направление отдыха. Сначала заболела дочь: два дня высокой температуры (до 39,9), высыпания на ногах и вокруг рта, боль в горле, осложнение в виде отита среднего уха. Далее муж (да, взрослые тоже болеют): высокая температура, сильный озноб, высыпания на руках и ногах. И на наш 10й день отдыха в этом отеле заболела я. Будучи на 16ой неделе беременности и не имея возможности принимать препараты, я болела в очень тяжелой форме. Ездила в две клиники. Врачи со страхом говорят или «у вас то, что вы упомянули», или «у вас коксаки с осложнениями», но в итоге записывают «аллергия неопределённая». Ведь в Турции нет коксаки ???? Очень огорчило лицемерие и бесчеловечность докторов и представителей отеля. Ведь все всё знают и понимают. Буду надеятся, что с моим ребёнком все будет хорошо, все ещё лечусь.
Никому не желаю такого отдыха, как был у нас в этом отеле: меняйте тур пока не поздно!
Хуже некуда
Выбирали как и многие отель с детской концепцией и не далеко от аэропорта...остановились на этом отеле.Хотели лучшее для ребёнка (2года)
На отзывы отрицательные конечно и обратили внимание,но подумала что сколько людей столько и мнений.что всегда найдутся недовольные.
Про коксаки тоже читала,даже кое-какими препаратами запаслась,но отель отвечал что нет вируса,надеялась ,что правда.
А теперь по порядку...прибыли в отель вовремя 13.09 разместили нас достаточно быстро,но сразу бросился в лицо очень маленький и не очень чистый номер(никак не 5 звёзд),вид из окна конечно отличный.
Халатов в номерах небыло,сегодня уже 20.09 халаты не принесли до сих пор.первые дня 4 спрашивала,но потам стало не до этого.
15.09 сынок засопливил,потом общее недомогание,пару адских дней с температурой под 40,теперь температура нормализовалась,но полезли эти пятнышки,,,коксаки не обошло и нас стороной.
Мы отдыхаем с друзьями,со вчерашнего дня у них страшная диарея и боли в животе...сегодня меня тоже скрутил этот недуг.
В общем нам здесь ещё до 23.09 ,но мы если бы была возможность улетели бы уже сегодня
Плюсы конечно тоже есть.детская площадка,мини бар,вечерние шоу.напитки,но здесь не 5 звёзд и минусы значительно перевешивают .грязная посуда,плохо убираемые номера . В общем скорее бы домой.В этот отель больше не ногой,и вам никому не советую...
Помойка
Не отель, а помойка.Не убираются вообще.
При заезде в номер простынь была с желтыми разводами, а пол настолько грязный, что буквально за минуту колени нашей десятимесячной дочери стали грязными.
Внутри отеля очень неприятно находиться - все грязное, в разводах и в следах, обшарпанное.
Отдельная вишенка на торте - грязная посуда с остатками засохшей еды и следы птичьего полета на лежаках.
Это прекрасное сочетание вызывает пищевые расстройства разной степени - у нас заболели старшая дочь и жена.
Одно хорошо - еда здесь невкусная, разнообразие есть, но готовить повара не умеют, да еще и часто грешат тем, что используют непопулярные с утра продукты в другом блюде.
Кстати, знаете что я услышал от guest relation когда обратился к ним? "Ну мы и не претендуем на то, что мы лучший отель, на tripadvisor мы 44“.
Так что персоналу все равно на результат, отсюда и такое состояние сервиса.
Да, у отеля есть и плюсы - разнообразие детской программы, инфраструктура, импортрые напитки.
Только вот можно ли насладиться хорошим вином сидя на помойке?
КОКСАКИ
Не рекомендую для посещения с маленькими детьми. Вероятность заразиться Коксаки очень высока, несмотря на все принятые нами меры предосторожности наш ребёнок тяжело болеет. И мы не одни, точно знаю про установленные случаи с июля месяца по сейчас.Отелю нужно уделять больше внимания чистоте и опрятности, уборка номеров никуда не годится-это далеко не уровень 5*: запросто постелят простыни со следами неизвестного происхождения, застиранные до дыр, с полотенцами тоже самое, с пятнами и застиранные, очень тонкие. По полу местами повозят мокрой тряпкой, пропылесосить песок и убраться на балконе и речи нет, как и протереть поверхности, зеркала.
В ресторане грязная посуда, такое чувство, что не моют поштучно, а стопками. Следы присохшей еды повсеместно. Сестре вообще попалась тарелка внизу которой оставшийся кусок десерта, из чего мы сделали вывод, что посуду омывают стопками и все, так как пропустить такое при нормальной мойке нереально.
Общались с другими отдыхающими, у всех дети заболели в отеле Коксаки. Гест релейшн удивленно округляли глаза и каждому говорят, что вы одни такие.
Меняйте отель! Рассадник КОКСАКИ и кишечной инфекции!!!
Отдыхали в первой половине сентября с детьми 1,5 и 5 лет. Отель-сплошное разочарование!Номер старый обшарпанный, ванная комната очень маленькая, запах канализации. Систему вентиляции давно пора чистить, а трубы заменить.
Про уборку много уже написали, ее, считайте, нет. От себя добавлю, что и чаевые особой роли не играли, персонал не понимает ни по-русски, ни по-английски. Общались мимикой и жестами, отдельными словами, пытаясь донести желаемое. В итоге приходилось самим убираться, самим брать необходимые закончившиеся банные принадлежности. Поверхности, зеркала и выход на террасу не протирали вообще, и песок в душе оставался, что наводит на мысль, что и его не мыли. Уборка в основном выглядит так-собрали мусор, заменили полотенца, повозили мокрой тряпкой по полу с песком, 5 минут!
Детский ресторан-малышам варят овощи, которыми можно стучать по столу, они такие твёрдые! Я жаловалась на не проваренные овощи, без толку. Каши из серии молоко отдельно, каша отдельно, не разваренные как для малышей, либо месиво из манки. Спасались диетическим столом в основном ресторане.
Основной ресторан-все бы ничего, но ужин-это пытка! Столик найти проблема, официанты не спешат помочь. Сами приносили себе все, в т.ч. столовые приборы и воду. Официанты стоят и ждут, чтобы наконец-то уже все поели и свалили!) Крики, суета, толкучка на каждом шагу, звуки разбивающейся посуды-вот что вас ожидает на ужине.
Еда вкусная, но слишком однообразная. Когда отдыхаешь больше недели, становится сложно что-то подобрать, на разносах одно и тоже.
Бассейны не видела, чтобы чистили????♀️ Один вечер наблюдала, как робот-пылесос чистит дно бассейна возле вилл. Вода везде не прозрачная, релакс бассейн в иголках от хвойных деревьев, никто даже не думает почистить от них бассейн и территорию вокруг, в аквапарке тоже самое-иголки под ногами плюс ещё грязно. В течении дня не убирали ни лужи, ни грязные следы.
Детский клуб, бассейны старались не посещать, зная про Коксаки в отеле.
1 раз старший лепил печеньки и застали игру на улице-не интересно! Все дети по очереди один раз должны были бросить мячик и сбить кегли. Ждать на жаре, хоть и под тентом, свою очередь детям не доставляло радости, аниматоры не особо старались занять детей. Развлечения на территории хорошие, но дети сами по себе, либо с родней, аниматоры в клубе.
Сам клуб небольшой, ожидали чего-то более интересного.
Болезни-это основа этого отеля. Они вам скажут, что у них нет подтверждённых случаев, все санитарные нормы соблюдены. А затем вы и ваши дети заболеете, получите равнодушие и предположение, что может перегрелись или аллергия?! Врач на словах скажет, что Коксаки, но записи не будет. Иначе это карантин, отель нужно закрывать! И я уверенна, что так по всей Турции, не только в данном отеле, который давно пора закрыть на полную дезинфекцию!!!
В итоге, на 5 день пребывания у младшего поднялась температура 39, которая первые сутки подымалась каждые 3 часа, ни одно жаропонижающее не могло с ней справится на положенные 6-8 часов. Острожно со свечами от местных врачей, в составе фенобарбитал! Что было ещё хуже, так это огромные болючие вавки в горле и на ладошках, у многих ещё и на стопах (больно ступать). Ребёнок отказался от еды и питья, влить лекарство и жидкость стало мучением для всех. Так что маленькие дети могут попасть с такой высокой температурой и обезвоживанием под капельницы, такой «безопасный» вирус, как они считают.
Но и это не все, при выезде из отеля старший начал рвать и рвал всю дорогу домой! Утром следующего дня, стошнило и меня. Ужасно болел живот и голова, поднялась температура. Мы со старшим перед отъездом таки посетили аквапарк, не удержались!Через время тоже самое случилось и у нашей бабушки, у младшего крутило живот, что говорит о заразности данной инфекции.
Вывод-меняйте отель, а лучше направление! Пожалейте здоровье своё и своих близких. Можно отдохнуть намного лучше и безопаснее за такие деньги.
Детский клуб
Мы в этом отели уже второй раз за год. Отличный сервис, внимательный,доброжелательный персонал. Вкусная еда. Но отдельная благодарность аниматорам Детского клуба!!!! Ребёнок с радостью бежит к ним. Каждому уделяют время и завлекают в игру. Программы насыщенные,интересные. Без опасения можно оставить ребёнка в клубе,ему там не прийдется скучать, а сами родители могут спокойно позагорать) Спасибо Ивану, Эмилии, Ханнаа Беллее и всем остальным. Благодаря Вам, нам хочется возвращаться в этот отель !!!Отличный и комфортный отдых в отеле Ic Santai
Мы отдыхали с мужем парой в отеле сентябрь- октябрь 2019 года уже не в первый раз, а на протяжении 14 лет! Мы полюбили этот отель с первого раза за уют и тёплую атмосферу! Каждый год в отеле появляются какие-то новшества по благоустройству территории и улучшению качества номеров! Отель постоянно стремится улучшать и улучшать качество отдыха! Это уютный отель с красивой зеленой территорией, великолепный широкий пляж с удобным заходом в море! Стандартные номера с видом на море и сад, в номере уютно и всегда чисто! Особенно хотелось отметить сервис и питание в ресторане, разнообразные блюда европейской и турецкой кухни, всегда качественные блюда, продукты свежие, быстрое обслуживание и доброжелательный персонал, знание всех иностранных языков! Благодарим шеф поваров Ahmet Bey, Serkan Bey! Быстрое обслуживание в ресторане четко помогают организовать старшие официанты: Salih Kaya, Mutlu Altin. На территории много баров, рестораны а-ля карт, в новом Ic cafe очень оригинальный дизайн, удобные диванчики, великолепный кофе и десерты! Вечером всегда интересные развлекательные шоу и живая музыка! Отель очень благоприятен для спокойного семейного отдыха, весь персонал отель создаёт удивительную домашнюю атмосферу! Персонал отеля это очень дружная команда, которая уделяет внимание буквально каждому туристу! Спасибо отделу по работе с гостями, за организацию отдыха и помощь в решении любых вопросов, коммуникабельность, доброжелательность! Благодарим руководителя отдела по работе с гостями Татьяну Эврен! Мы обязательно вернёмся в отель и не один раз, потому что нас здесь уже ждут как друзей!Желаем отелю и всему персоналу удачи и благополучия! До скорой встречи друзья!Wonderful hotel. good position, friendly, helpful staff
the Hotel was very clean the food was fabulous and lots and lots of choice.staff were very efficient and friendly. will definitely be booking there next year.
the position was perfect for us. The reception staff were fantastic they managed to get our left iPad in the safe to the airport in time for our departure amazing.
Great holiday we liked to it.
Good service great animation sandy beach.Thank you Omer from archery lessons. Food is excelente. Rooms are cleaned to every day. Pools are very to clean. Very big kids kids club with great kids animații.
They have interesting and diferent kind of shows every night.
Good archer in the hotel
Many thanks to archer teacher Omar!It was very, very interesting for me and for my wife!
I want to repeat this lessons again
Everything is good,stuff is friendly
sea is worm! I hope for reternig here next year.
Andrei Damaskin.
Fantastic family holidays
It was another amazing stay in IC Santai Hotel, it is a real gem! first stepping through the main doors, you are immediately struck by the beautiful reception area. Light and airy, and very spacious - very welcoming. The straff throughout the hotel were very professional, friendly and extremely helpful. Food is amazing, a wonderful selection; The location of the hotel is great, few minutes walk to the beach. The room we had was very spacious and well equipped with all essentials. I have no hesitation in recommending this hotel to visitors to Turkey. Thank you IC Santai for making our stay so special.Kindest Regards,
Alona
Wonderful Ultra All Inclusive Hotel
What a beautiful hotel. Great surroundings and greenery. All is inclusive and free: water, Magnum ice cream, Laban, alcoholic drinks. Food is amazing over breakfast, dinner, and lunch and what is in between. We had several themes for dinners when we were there: Turkish, Sea food, Italian....All so many choices and great food and high quality and freshly served. Live stations outside also for steaks, ribs, grilled fish. In the morning they had pancakes and fried eggs served outside. Desserts are simply WOW and so many to choose from. They have a kids section also with small tables but we found it more convenient to sit in the regular sections. It gets a bit crowded though but we could manage.The beach is so wide and clean and refreshing. It does not get crowded at all. Even the kids pool you never feel it is overcrowded since the hotel options are huge and they have many pools around. Towels and chairs for free of course. The water is so warm and barely any waves.
Entertainment at night was spectacular in my opinion! Every night the show was breathtaking and so professional. They even had one for kids with Fairytale themes. I loved the ASHK show which we viewed on our last day. Amazing performance. We were looking forward to watch them every night. They all start at 9:30 pm very convenient to grab after the kids show.
The mini club was very convenient when we wanted to give the kids some break from the sun. They had so many activities going on and they enjoyed the closed playground, the science show, the games and activities. They liked also the shows performed at night for kids however some were nicer than others. They start at 8:45 pm.
The room needed some extra cleaning in my opinion especially on the days where we went to the sandy beach. The baby cot was convenient but a bit worn off due to extra and multiple usage but it did not cramp the room like we thought. The view from the balcony was very relaxing as we had a sea view.
Elevators could get a bit upgraded as it gets very crowded to use sometimes especially when you have kids in strollers. Also some of the staff does not understand English so it was difficult to communicate especially at the restaurant.
Overall amazing place, and memories. Kids enjoyed their time there and the parents as well. Highly recommended.
FILTHY AND OVERRATED – HOME OF COXSACKIEVIRUSES AND STOMACH BUGS
for those who rated it 5*, please get out more to broaden your standardsRoom
This was our 8th visit to Turkey AI 5* and unfortunately for the first time ever very disappointed one.
Cleanness Room
Not existent, the housekeepers spent no more than 5 min daily cleaning the room, bed linen were changed every other day . All was well worn with holes, same for towels, sometimes with stains Shame for the hotel were famous Turkish textile exist, as we were presented with the rugs instead.
For first time tipping did not make any difference.
Eating facilities
The plates and cutlery were dirty and greasy.In snack bar the tables are not cleaned after each use
Beach
You guessed? Dirty with millions of cigarette butts buried in the sand, we found 3 large pieces of sharp broken glass also.
Illness
We have read review about the Coxsackieviruses in hotel, and we could confirm it is true. My sister’s boy(1.5 yo)got ill burning with fever (39’+) and nasty painful red blisters in the throat and the soles of the feet. And they have met another child 1.2 y.o ill with the same. All reported to hotel staff and we used their car to visit a doctor.
At the last day just before the flight home our older boy( 5yo) got sick , vomiting all way to the airport … My sister got violently sick just after the flight with some nasty stomach bug… They have visited an aquapark facilities in the hotel , obviously the water was not up to standards ( as everything else)
I am sure this is due to luck of the cleanness.
We left the hotel due to terrible standards.
We left hotel due to terrible standardsIn all honesty I do not know how this hotel is still open for business.
Things got off to a rubbish start when we arrived after a long day travelling at around 5pm and needed to feed our baby. About 3 staff were unsure where we could eat and eventually a member off staff told us no where was open to eat so we would have to wait untill 7pm.
Our room was falling apart and very badly finished. Our baby found an old toy left behind from another child. The sink tap was a mere drip. The bathroom could only fit 1 person in at a time, and had to shut the door in order to bathe our baby. There were plug sockets and wires hanging out of the walls. The kettle had to be put in the floor in order to be able to plug it in. The balcony had absolutely no view as all you could see was rooftop. The bed sheets were horrible rough blankets and no bath robes provided. In short the rooms were cold and to a poor standard.
However we attempted to look past this and headed out to the pool. The kids area was an absolute safety hazard, the splash pad has flooring all coming up so a child could easily trip, there were rusty screws poking out all over the place, dangerous concrete edges where the tiles had come off and would have seriously hurt a child if they fell into it. This was what drew the line for us as the main reason we booked the ‘family’ resort was for the kids area and we were not happy to let our 1 year old play in such a dangerous and dirty space. The attached pictures speak for themselves.
It was after this we realised we could not holiday at this hotel and made the decision to be out of pocket and book a new hotel all together that’s how bad it was!!
On the day we left we ordered a coke and the inside of the glass was full so scum! This place is so dirty.
Coincidentally on the first night at this hotel our daughter was up all night with sickness, days after she was hospitalised due to catching an infection.
Absolutely gutted beyond belief this hotel is no more than a 3*. It is falling apart and filthy dirty.
Great for children
We loved this hotel as the food was also fantastic but for me the only problem was the main pool was too deep, otherwise a great hotel. The shows could be better but they have a great animation team. I recommend this hotel for children as well.They have loads of stuff for kids.
Kinder-garden in IC Hotel
It was an amazing placeReal Family concept to my daughter
I want to thank all mini club team ( george ,omer,sibel,hatice, maria ,gokce ,melike ) even the ladies on the reception all you guys make our day and let my kids to be happier
I totally recommend the IC Family Hotel and Mini club
LOVELY STAY
We have stayed at IC Santai this summer and we can say it is one of the most wonderful places that we have ever visited.Food is great for all the tastes and ages ,drinks are well served and good quality.Staff is brilliant,really helpful and friendly.Rooms are bit old fashioned and needs some renovations,but territory is clean and beautiful.All of us had enjoyable time and definetly we want to be back here!
Best Holiday
That was a great holiday at IC Santai. We had a great time as a family. Everything was awesome. The food and beverages, the kids animation, the shows, services, beach and the pools. The staff is doing their best to make you feel comfortable. Especially thanks to Nalmes from Guest service for being always helpful and kindУвійдіть, щоб залишити відгук.